Олег
Григорьев/пишу

Так получается, что как только в голову приходит мысль, идея или паранойя, ее сразу хочется записать. Я начал вести свой блог по следующим соображениям: во-первых, блог – это онлайн-дневник, со своей «исторической» хронологией; во-вторых, блог в своем роде как записная книжка с любимыми рецептами; в-третьих, это один из способов общения, при котором люди знакомятся (а некоторые еще и женятся). Но главная причина, почему я пишу в блоге – это память. Когда я стану старым, у меня выпадут все зубы, начнется склероз, я смогу восстановить бэкапы и рассказать своим внукам и правнукам о том времени, в котором я жил.

Идиотизм и кидалово от компании Авианова

Февраль 02, 2011



Пятиминутка ненависти.
Сложилась неприятная ситуация, переросшая в негативное отношение к авиакомпании Авианова навсегда. За последние пару месяцев компания Авианова отменила или перенесла на сутки свои рейсы уже в третий раз, при чем сделала это крайне подло, сообщив нам об этом за 2 дня до вылета. Как следствие, незапланированные затраты.
При чем, вернуть деньги на карточку за отмененный рейс крайне сложно. Вот тут и начинается вынос мозга. Необходимо предоставить следующие документы: копию паспорта, чек (дают ли чек при покупке билета онлайн?), справку о движении ваших денежных средств на счету(!), копию квитанции, копию пропечатанных билетов(!) в аэропорту. Билеты покупались онлайн, ближайший аэропорт в 100 км. Не понятно, каким образом ставить штамп в аэропорту за два дня до вылета?

Еще один немаловажный факт, заходишь на сайт компании Авианова, чтобы найти контакты, по которым можно связаться с представителями компании и высказать свое «фи», а сайт встречает тебя обнадеживающей надписью — общество с ограниченной ответственностью «Авианова» и отсутствие на сайте контактных имейлов. Никакой другой абонентской службы или службы поддержки у компании нет.

Пробуешь дозвониться по единственному бесплатному номеру, чтобы прояснить ситуацию и вернуть деньги за билеты, но дозвониться невозможно, абсолютно. Второй телефон платный — 1 евро/минута (со своего опыта, снимут как минимум 10 евро, причем звонить нужно только с мобильного телефона). Такая себе скрытая форма подработки. Ну не идиотизм ли?

Все действия компании направлены на то, чтобы вы никаким образом не сдали билеты, никогда, или так, чтобы вам было проще их выбросить и забыть, что собственно то же самое. Покупая билеты этой авиакомпании, рассчитывайте только на удачу, как в казино, 50% на 50%, полетишь или не полетишь.

Итог, покупка новых билетов и потеря 350 USD на ровном месте.
Хочется послать лучи поноса компании Авианова за скотское отношение к клиентам.

P.S. Наткнулся на сайт с отзывами об авикомпаниях, на котором было 274(!) негативных отзыва об Авианова. Неудивительно, как быстро они заслужили себе репутацию, при чем самой компании меньше двух лет.

нет комментариев Теги: , ,

Похожие темы:

Оставьте комментарий

*